ISO20000是一个国际认可的信息技术服务管理体系，它源于ITIL最佳实践和BS15000标准，于2005年由ISO发布。其核心理念是围绕“客户为中心”和“流程导向”，目标是帮助企业有效管理IT服务的关键流程，确保在满足客户需求的同时，通过应用“P-D-C-A”方法论，持续改进服务，以最小成本实现最大价值。
ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
ISO20000，源自BS15000标准，诞生于1995年，经过发展和完善，现已成为信息技术服务管理体系的核心标准。该体系由两部分组成，旨在通过管理服务以满足业务需求，其定义明确指出IT服务管理是围绕十三个关键过程进行，以综合方法确保业务和客户满意度。
ISO 20000信息技术服务管理体系是一个针对信息技术服务管理的国际标准体系。该体系旨在帮助企业以标准化、规范化的方式管理信息技术服务，以确保服务质量、提高效率并满足客户需求。ISO 20000提供了信息技术服务管理的一系列关键要素和指南，包括服务设计、服务交付、服务支持以及服务关系管理等。
ISO20000是信息技术服务管理体系。ISO20000是一种国际标准化的信息技术服务管理体系，旨在帮助组织规划、建立和优化信息技术服务流程。这一管理体系的目标是确保组织提供的IT服务更加可靠、高效和安全。
ISO20000是一项专门针对信息技术服务管理的国际标准，它适用于IT服务提供商和内部IT服务部门，涵盖范围广泛，包括咨询、系统集成、教育与培训、外包服务等。
您应该说的是ITSS认证证书吧.什么是ITSS ITSS （ Information Technology Service Standards ，信息技术服务标准，简称ITSS ）是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库 ，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
筑波大学英文授课TISS国际社会研究本科课程，作为日本sgu项目A类成员校的重要组成部分，提供全英语教学的学士学位项目，让学生在社会科学学院和国际关系学院中跨学科学习，选择法律、政治、经济学或社会学等专业。该课程成立于2009年，旨在加强日本大学的国际化，吸引来自全球35个国家的优秀学生。
．通过在澳大利亚教师专业的学习，取得相当于澳大利亚大学本科或者以上水平的学位证书。2．以上的学习中需要包含至少1年与所提名的教师职位相关的上岗前教学实践。1年的上岗前实践不能用入学前或者毕业后的工作经验来代替（因此，学生选择就读专业时要选择课程中含有岗前教学实践的）。
第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称EMBA）；第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的原型。
信息技术服务管理体系（ITSM）是由上海英格尔认证有限公司提出的框架。此框架结合了多种实践、流程与方法，旨在高效、高质量地管理与提供信息技术服务。通过使用ITSM，组织能在IT服务交付与支持方面取得显著成效。上海英格尔认证有限公司提供ITSM认证服务，旨在协助组织构建与优化ITSM体系。
IT服务管理（ITSM）是IT团队向其最终用户提供所有IT服务的过程的管理实践，ITSM致力于使IT流程和服务与业务目标保持一致，从而帮助组织更好地发展。ITSM的核心概念是认为IT应该作为服务交付。ITSM最常见的场景是请求新硬件，例如：笔记本电脑。
ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范。ITIL体系提供了“通用的语言”，为从事ITSM的相关人员提供了共同的模式、方法和同样的术语，使用户和服务提供者通过有共性的工具深入讨论用户的需求，很容易达成共识。中立 ITSM为IT管理提供了实施框架，这样可以让用户不会受制于任何单独的服务提供商。
ITSM，这个在科技世界中熠熠生辉的缩写，是企业竞争优势的核心驱动力。它是一种全方位的策略，通过精细的流程管理和先进的工具，确保信息技术服务能满足用户无尽的期待，涵盖了服务策略的制定到持续改进的全过程。
他表示：ITSM是基于ITIL标准的信息化服务管理体系，ITIL是一套公开的、用于规范IT服务管理的国际标准，是让既有的信息化资源发挥更大的效能的优秀工具，用来提升IT服务的效率及改善IT服务部门间的横向沟通，是帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。
1、ISO27001信息安全管理体系 信息安全管理体系（ISMS）是组织管理体系的一部分，它通过风险评估，建立、实施、运行、监视、评审、保持和持续改进信息安全的一系列管理活动，旨在在组织整体或特定范围内建立信息安全方针和目标，以及实现这些目标的方法体系。适用范围广泛，不受地域、产业类别和公司规模限制。
2、ISO20000为IT服务管理体系标准，侧重于以客户为导向、以流程为基础，利用PDCA方法持续改进IT服务。旨在建立、实施、运作、监控、维护与改进IT服务管理体系（ITSM）。ISO20000认证适用于信息技术行业，尤其适用于服务领域。
ITSS信息技术服务标准认证是成体系和配套的信息技术服务规范，指导实施标准化、可信赖的信息技术服务。ITSS认证分为四级，最高级为一级。四级代表基本条件与能力，三级展现广泛服务能力和市场竞争力，二级实现跨部门协作与服务协同，一级则拥有高度的服务管理能力，实现服务量化管理和持续改进。
ITSS认证分为四个级别，从低到高依次为：四级（基本级）：这是ITSS认证的起步级别，要求企业能够按照ITSS标准导入并建立起IT服务管理体系，对IT服务管理的基本能力和体系建设有所体现。
ITSS认证包含四个等级。从低到高依次是四级、三级、二级和一级。四级认证代表企业具备提供信息技术服务的基本条件和能力。达到三级认证则表明企业具备更广泛的服务能力和一定程度的市场竞争力。二级认证要求企业在服务过程中实现跨部门或跨组织的协作，展现出更好的服务协同能力。
ITSS信息技术服务标准资质体系包括四个级别：一级、二级、三级和四级，其中一级为最高级别，四级为最低级别。ITSS二级资质建立在三级的基础上，更加注重各部门和资源之间的关联性和协调性，同时也对企业的应急响应机制提出了具体要求。
规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。目前ITSS总共分为四级，由低至高分别为：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），认证颁发机构：中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会。在国内大型运维项目招标中，ITSS为最基本的资质要求。
什么是ITSS信息技术服务标准？ITSS（Information Technology Service Standards）是一套全面规范信息技术服务产品及其组成要素的标准库，旨在指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。它由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。
